FAQ - Le vostre domande, le nostre risposte!

Ecco alcune informazioni importanti che spesso ci vengono chieste:

I premi possono essere pagati con:

1. Addebito diretto SEPA sul proprio corrente, attivato tramite compilazione dell'apposito modulo presente in proposta, oppure inviando in Compagnia il modulo di variazione presente nel sito alla pagina Servizio Clienti. La Compagnia addebiterà tramite il proprio istituto di credito direttamente sul conto del cliente i premi alla data di scadenza;

2. Assegno bancario, circolare, postale intestato esclusivamente ad ATLANTICLUX S.A.;

3. Bonifico bancario o postale, da effettuare solo ed esclusivamente sulle coordinate bancarie della Compagnia ed indicate in una delle FAQ precedenti;

4. Bollettino postale premarcato o MAV: utilizzare solo i bollettini inviati dalla Compagnia in quanto il premio pagato con bollettini postali in bianco è di difficile e può creare difficoltà nell'attribuzione dell'incasso al contratto relativo.

 

Vi ricordiamo che:

- diverse modalità di pagamento dovranno essere preventivamente autorizzate da ATLANTICLUX S.A

- ATLANTICLUX non ha autorizzato nessuno dei propri intermediari ad incassare premi a proprio nome e pertanto tutti i pagamenti devono essere intestati direttamente alla Compagnia.

Vi evidenziamo che dall'entrata in vigore del Regolamento 5/2006 di IVASS è fatto divieto agli intermediari di ricevere contanti dai contraenti (art. 47 comma 3). La mancata osservanza del divieto è sanzionata dall'IVASS.
 

Puoi scrivere una lettera alla Direzione di ATL, allegando il tuo documento di identità e richiedendo il duplicato del contratto.

Il conto corrente di ATL si trova nella pagina 2 della proposta di polizza:

Sono presenti l'iban della Banca e l'iban del conto delle Poste.

Raiffeisen Landesbank

Cassa Centrale Raiffeisen 
Südtirol / Alto Adige
IBAN
IT57O0349311600000300044032
 


Bancoposta

Piazza Parrocchia 15 
39100 Bolzano
IBAN
IT82H0760111600000074133539

Puoi rivolgerti al tuo intermediario di fiducia, oppure compilare direttamente il modulo per le modifiche contrattuali che trovi qui: http://www.atlanticlux.it/it/servizio_clienti/modulistica_varia.html ed inviarlo con la fotocopia della carta di identità, all'indirizzo della Direzione di ATL. Se la rata di premio è in scadenza, occorre che prima saldi la rata e contestualmente presenti la richiesta per cambiare il frazionamento. Puoi scegliere se frazionare il pagamento in: annuale, semestrale, trimestrale, mensile.

Il reclamo può essere inviato via web al solo indirizzo di posta certificata: contactatl@legalmail.it. Altrimenti occorre che venga inviato come lettera raccomandata AR all'indirizzo della Direzione di ATL.

Visitando la sezione del sito http://www.atlanticlux.it/it/prodotti.html sono pubblicate le note informative dei prodotti. Nella sezione "Archivio prodotti" ci sono anche quelli che non sono più commercializzati.

In alternativa può sempre rivolgersi al suo intermediario di fiducia.

Ti ricordiamo che la lettera di certificazione con l'attestazione del premio della polizza, è all'interno dell'estratto conto annuale che viene inviato entro febbraio. Si trova precisamente alla pagina 2 alla voce " Premi pagati nell'anno…. di cui premi caso morte con possibilità di detrazione d'imposta del 19%".

Se la lettera non è arrivata o è andata persa, devi contattare la Direzione di ATL, tramite lettera, facendone richiesta ed eventualmente specificando l'indirizzo al quale vuoi che venga spedita.

In alternativa può farne richiesta tramite l'indirizzo di posta certificata: contactatl@legalmail.it; l'estratto conto, nel quale trovi anche la certificazione per la detrazione dalla dichiarazione dei redditi, ti verrà inviato via e-mail.

 
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